left-arrow Tilbake
chevron-right Hjem

IPSOS · Introduksjon

Vår årlige undersøkelse er på vei.

Din virksomhet. Din stemme. Vårt partnerskap.

I salongen din teller hver minste detalje. Det samme gjelder for vårt partnerskap.

Vi lanserer nå vår årlige tilfredshetsundersøkelse for partnere. Ja, det tar omtrent 12 minutter – og vi skal ikke legge skjul på at det er en investering av din dyrebare tid. Men her er grunnen til at det er verdt det: Vi er ikke ute etter raske resultater; vi ønsker å gå i dybden på hele opplevelsen din slik at vi kan skape et sømløst forretningsmiljø for deg.

Tilbakemelding

Du sa ifra. Vi handlet.

Basert på tilbakemeldingene dine. Klikk på tittelen for å se detaljer.

Ved å støtte deg med et bredere kompetanseutviklingsprogram inkludert avanserte forretningskurs som hjelper deg og dine ansatte å lykkes, samt en skreddersydd vekstplan utarbeidet i tett samarbeid med din salongpartner.

For å sikre at hyllene dine alltid er velutstyrte og respresentative øker fabrikkene våre produksjonen, og teamene våre samarbeider for å forutse og forhindre utsolgte varer.

Dere ønsket åpenhet, så vi har oppgradert Partnershop. Nå har dere sanntids sporing, estimerte datoer for når varene er på lager igjen og varsler om utgåtte produkter direkte på produktsidene.

Vi optimaliserer transportnettverket vårt i hele Norden for å sikre levering til avtalt tid, støttet av et supportteam som sørger for raskest mulig svar hele året.

Deltagelse

Slik deltar du

Vi har gjort store fremskritt, men vi er ikke ferdige ennå. La oss sammen satse på de neste forbedringene.

Den 3. september vil du motta en sikker invitasjon fra vår uavhengige undersøkelsespartner, IPSOS, og den vil være aktiv frem til 9. oktober. Varighet: 12 minutter.

Post fra: [email protected]

Emne: Din tilfredshet er viktig for L'Oréal

Undersøkelsen er anonym, men du er hjertelig velkommen til å opplyse navn og kontaktinformasjon hvis du ønsker det.

Vurderingssystem

Slik fungerer vurderingssystemet

Du vil bli bedt om å vurdere hvor sannsynlig det er at du vil anbefale L’Oréal til ditt profesjonelle nettverk, samt hvor fornøyd du er med tjenestene våre, på en skala fra 0 til 10:

  • 0 – 6: Viser områder der vi må iverksette umiddelbare tiltak for å forbedre oss.
  • 7 – 8: Indikerer at vi oppfyller dine forventninger, men at det er rom for ytterligere forbedring.
  • 9 – 10: Indikerer at vi leverer den utmerkede opplevelsen du fortjener.

Dersom du mener at et spørsmål ikke er relevant for deg, oppfordrer vi deg til å svare 7 eller 8.